Detail
Het is niet noodzakelijk om vooraf een afspraak te maken.
U kan de machine altijd brengen tijdens de openingsuren of daarbuiten op afspraak.
Het voordeel van een afspraak is dat we dit kunnen plannen zodat u de machine maar +/-1 week moet missen en ondertussen de machine verder kan gebruiken.
Voorbeeldsituatie:
In drukke periodes (febr - mei) kunnen er tot 50 machines per dag binnenkomen en zijn we bijvoorbeeld volgeboekt voor +3 weken.
Bij een defect zonder onderhoud:
- met/zonder afspraak zal u de machine +/-1 week missen
Bij een onderhoud:
- zonder afspraak brengt u de machine binnen en volgt de wachttijd van dat moment. Volgens dit voorbeeld zal u de machine 4 weken missen.
- met afspraak (tel/mail/web/APP) brengt u de machine binnen over 3 weken binnen en is deze 1 week later klaar.
Alleen zo kunnen we het serviceniveau hoog houden en met een vast team de kwaliteit garanderen. Dit systeem hebben we 2 jaar geleden ingevoerd, proefgedraaid en bijgestuurd.