item(s)
Subtotaal :

Er bevinden zich momenteel geen items in uw winkelwagen.

Items toevoegen
Toon zijkant

Subpagina's

Webshop Categorieën


Het volgende item werd succesvol aan uw winkelmandje toegevoegd

Verder winkelen Bekijk winkelwagen

Tuinmachines Van den Bossche NV hecht belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gebruiken, hoe wij ermee omgaan en welke rechten u heeft.

1.Wie zijn wij?

Deze privacyverklaring is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens door:

Tuinmachines Van den Bossche NV
Haachtsesteenweg 528
1910 Kampenhout
België

BTW-/ondernemingsnummer: BE0436.197.122
E-mail: [email protected]
Website: www.greentools.be

Tuinmachines Van den Bossche NV is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die in het kader van onze activiteiten worden verwerkt.

2.Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van uw contact met ons kunnen wij onder meer volgende persoonsgegevens verwerken:

  • Naam en voornaam;
  • Adres;
  • E-mailadres;
  • Telefoonnummer;
  • Klantnummer;
  • Gegevens over aankopen en bestellingen;
  • Gegevens over herstellingen, onderhoud en service orders;
  • Informatie die u met ons deelt wanneer u contact opneemt;
  • Gegevens die u invult via onze website;
  • Gegevens die u verstrekt wanneer u deelneemt aan een actie of wedstrijd;
  • Gegevens met betrekking tot uw inschrijving voor onze nieuwsbrief.

Wij proberen enkel persoonsgegevens te verwerken die relevant en noodzakelijk zijn voor het doel waarvoor ze worden gebruikt.

Deze persoonsgegevens worden opgeslagen in het Microsoft Office programma Business Central. Dit programma is enkel toegankelijk voor onze medewerkers.

3. Waarvoor gebruiken wij uw persoonsgegevens?

Wij gebruiken persoonsgegevens onder meer voor:

  • Het verwerken van aankopen en bestellingen;
  • Facturatie en boekhouding;
  • Klantenbeheer;
  • Het uitvoeren en opvolgen van herstellingen en onderhoud;
  • Het behandelen van service orders;
  • Het beantwoorden van vragen en aanvragen;
  • Het maken en opvolgen van afspraken;
  • Communicatie met klanten;
  • Het organiseren en opvolgen van acties en wedstrijden;
  • Het versturen van nieuwsbrieven en commerciële communicatie wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat;
  • Het beheer en de beveiliging van onze website;
  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

4. Op welke basis verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van één of meerdere rechtsgronden die de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) voorziet.

Afhankelijk van de situatie kan dit bijvoorbeeld zijn:

  • De uitvoering van een overeenkomst, bijvoorbeeld wanneer u een product bij ons koopt;
  • Een wettelijke verplichting, bijvoorbeeld voor onze boekhouding;
  • Ons gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor bepaalde vormen van klantenbeheer en communicatie;
  • Uw toestemming, bijvoorbeeld wanneer u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief.

Wanneer wij uw toestemming gebruiken als rechtsgrond, kunt u deze toestemming steeds intrekken.

5. Klantenbeheer en Business Central

Voor onze verkoop, facturatie, klantenbeheer, herstellingen, onderhoud en service orders maken wij gebruik van Microsoft Dynamics 365 Business Central.

In dit systeem kunnen onder meer uw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, klantnummer, aankoopgegevens en gegevens over service orders worden verwerkt. Na het aanmaken van een account en het plaatsen van een bestelling op de website van Greentools komen uw gegevens terecht in Business Central. 

Deze gegevens worden gebruikt voor de normale uitvoering en opvolging van onze dienstverlening en onze relatie met u.

6.Nieuwsbrieven en commerciële communicatie

Wanneer u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief of wanneer wij op een andere geldige rechtsgrond commerciële communicatie mogen versturen, kunnen wij uw contactgegevens gebruiken om u nieuwsbrieven, aanbiedingen, nieuws en andere commerciële informatie van Tuinmachines Van den Bossche NV te sturen.

Iedere nieuwsbrief bevat een mogelijkheid om zich eenvoudig uit te schrijven.

Wanneer u zich uitschrijft voor onze nieuwsbrief, zullen wij uw gegevens niet langer gebruiken voor het versturen van nieuwsbrieven en andere commerciële e-mails, tenzij wij daarvoor een andere geldige rechtsgrond hebben.

7. Website en formulieren

Via onze website kunt u onder meer contact met ons opnemen en een afspraak voor onderhoud of herstelling aanvragen.

Wanneer u hiervoor uw persoonsgegevens invult, gebruiken wij deze gegevens om uw vraag, afspraak of aanvraag te behandelen en u hierover te contacteren.

Wij kunnen de informatie die u via onze website verstrekt verwerken in het kader van klantenbeheer, dienstverlening en communicatie.

8. Met wie delen wij uw persoonsgegevens?

Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met dienstverleners die ons ondersteunen bij onze bedrijfsvoering, voor zover dit noodzakelijk is voor hun dienstverlening.

Het kan bijvoorbeeld gaan om dienstverleners op het gebied van:

  • IT en software;
  • Websitebeheer en hosting;
  • Administratie en boekhouding;
  • Verzending van nieuwsbrieven;
  • Levering en logistiek;
  • Onderhoud en ondersteuning van onze systemen.

Wij delen persoonsgegevens niet voor verkoopdoeleinden en proberen de toegang tot persoonsgegevens te beperken tot wat noodzakelijk is voor de betreffende dienstverlening.

Wanneer externe dienstverleners persoonsgegevens namens ons verwerken, maken wij de nodige afspraken over de bescherming van deze gegevens.

9. Nieuwsbrief via Mailchimp

Voor het versturen van onze nieuwsbrieven maken wij gebruik van Mailchimp.

Wanneer u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief, kan uw e-mailadres en de informatie die noodzakelijk is voor het versturen en beheren van de nieuwsbrief in Mailchimp worden verwerkt.

Mailchimp kan gegevens verwerken en opslaan buiten de Europese Economische Ruimte. Mailchimp verwerkt persoonsgegevens onder meer in de Verenigde Staten. Voor internationale doorgifte van Europese persoonsgegevens volgt Mailchimp maatregelen, waaronder het EU-U.S. Data Privacy Framework en Standard Contractual Clauses (SCC's). Bij het gebruik van Mailchimp houden wij rekening met de toepasselijke regels inzake internationale doorgifte van persoonsgegevens.

Meer informatie over de manier waarop Mailchimp persoonsgegevens verwerkt, vindt u in het privacybeleid van Mailchimp.

10.Cookies en websitegebruik

Onze website maakt gebruik van cookies en gelijkaardige technologieën.

Cookies kunnen noodzakelijk zijn voor de goede werking van de website. Daarnaast kunnen cookies of gelijkaardige technologieën worden gebruikt om het gebruik van de website te analyseren en de website en dienstverlening te verbeteren.

Meer informatie over de gebruikte cookies en de mogelijkheden om uw cookievoorkeuren aan te passen, wordt opgenomen in ons cookiebeleid.

11. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht of toegestaan is.

De bewaartermijn kan verschillen afhankelijk van het soort persoonsgegevens en het doel waarvoor deze worden verwerkt.

Gegevens die noodzakelijk zijn voor onze boekhouding en wettelijke verplichtingen bewaren wij gedurende de wettelijk voorgeschreven termijn.

Wanneer u zich uitschrijft voor commerciële communicatie, bewaren wij waar nodig beperkte informatie om te kunnen voorkomen dat wij u opnieuw ongevraagd commerciële communicatie sturen.

12. Uw rechten

U heeft, binnen de voorwaarden van de AVG/GDPR, onder meer het recht om:

  • Inzage te vragen in uw persoonsgegevens;
  • Onjuiste persoonsgegevens te laten verbeteren;
  • Onder bepaalde voorwaarden uw persoonsgegevens te laten verwijderen;
  • De verwerking van uw persoonsgegevens te laten beperken;
  • Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
  • Uw toestemming in te trekken wanneer de verwerking op toestemming gebaseerd is;
  • Uw persoonsgegevens te ontvangen of te laten overdragen wanneer dit wettelijk van toepassing is.

U kunt zich bovendien altijd kosteloos verzetten tegen het gebruik van uw persoonsgegevens voor direct marketing.

13. Hoe kunt u uw rechten uitoefenen?

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of wilt u gebruikmaken van uw rechten?

Neem dan contact met ons op:

Tuinmachines Van den Bossche NV
Haachtsesteenweg 528
1910 Kampenhout
België

E-mail: [email protected]

Wij kunnen indien nodig vragen om voldoende informatie te verstrekken om uw identiteit te kunnen verifiëren.

14. Klacht indienen

Indien u van mening bent dat uw persoonsgegevens niet correct worden verwerkt, kunt u eerst contact met ons opnemen zodat wij uw vraag kunnen bekijken.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.

15. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, werkwijze of de toepasselijke regelgeving verandert.

De meest recente versie van de privacyverklaring is steeds beschikbaar op onze website.

16.Cookies en gelijkaardige technologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en gelijkaardige technologieën om de website goed te laten functioneren, bepaalde functionaliteiten aan te bieden, het gebruik van de website te analyseren en, wanneer u hiervoor toestemming geeft, onze marketingactiviteiten te ondersteunen.

Wij maken gebruik van verschillende categorieën cookies en technologieën:

Noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn noodzakelijk voor de goede werking en beveiliging van onze website. Zonder deze cookies kunnen bepaalde onderdelen van de website mogelijk niet correct functioneren.

Voorkeuren en functionaliteiten

Wij kunnen gebruikmaken van diensten zoals Google Fonts en Google Maps om bepaalde functionaliteiten en de weergave van de website te ondersteunen.

Daarnaast gebruiken wij Google Tag Manager om verschillende scripts en technologieën op onze website te beheren.

Statistieken

Wij gebruiken Google Analytics 4 om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. Hiermee kunnen wij bijvoorbeeld analyseren hoeveel bezoekers onze website heeft, welke pagina's worden bezocht en hoe bezoekers zich door de website bewegen.

Analytische cookies worden enkel geplaatst wanneer u hiervoor toestemming heeft gegeven, voor zover dit volgens de toepasselijke regelgeving vereist is.

Marketing

Wij kunnen gebruikmaken van marketingtechnologieën van onder meer Google Ads, X (Twitter) Pixel en YouTube.

Deze technologieën kunnen worden gebruikt om het effect van reclamecampagnes te meten, bezoekersgedrag te analyseren voor marketingdoeleinden en/of relevante advertenties te tonen.

Marketingcookies en gelijkaardige technologieën worden enkel gebruikt wanneer u hiervoor toestemming heeft gegeven, voor zover dit volgens de toepasselijke regelgeving vereist is.

Uw cookievoorkeuren

Wanneer u onze website voor het eerst bezoekt, kunt u via onze cookie-instellingen aangeven met welke categorieën cookies u akkoord gaat.

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment wijzigen of intrekken via de cookie-instellingen op onze website.

Meer informatie over de specifieke cookies, hun bewaartermijnen en de betrokken dienstverleners vindt u in ons cookiebeleid.

 

Word jij onze nieuwe collega?

We zijn op zoek naar enthousiaste nieuwe collega’s!
Ontdek onze openstaande vacatures en wie weet verwelkomen we jou binnenkort in ons team.

Bekijk onze vacatures →